カスタマーサポート（分析サービスのカスタマーサポート・検体管理など※未経験歓迎）人材紹介

オススメポイント

【浜松×未経験歓迎】事務＋技術サポートで成長企業を支える仕事です

-------------＜今回ご案内する求人の特徴＞-------------
・未経験歓迎／事務＋技術サポートを行う専門職
・2021年創業ながら全国8拠点に展開中の急成長企業
・AI・DX活用を進める先進的環境／年間休日124日以上

https://job.brexaadvan.com/cgi-bin/jobsearch/research/search/index.cgi?c=zoom&pk=29803

カスタマーサポート（分析サービスのカスタマーサポート・検体管理など※未経験歓迎）

給与・待遇	年収 3,600,000円～ 6,000,000円 (交通費支給あり) 経験、年齢等を考慮の上、紹介先企業の規定により決定します。＜待遇＞昇給年1回（4月）賞与年2回（6月・12月／昨年度実績：3ヶ月分）社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）時間外手当（全額支給）オフィス内禁煙マイカー通勤可駐車場あり服装自由（私服可）交通費別途支給（規定有）
勤務地	住所：静岡県浜松市中区静岡大学バス停より徒歩7分（静岡大学バス停より徒歩7分※車通勤可）
仕事内容	建築物の改修・解体時に必要となる「アスベスト分析サービス」を支えるカスタマーサービス職として、お客様対応から検体管理、報告書作成まで幅広い業務を担当いただきます。単なる事務作業ではなく、分析担当や営業部門と連携しながら、“正確かつスピーディーにサービスを届ける”重要なポジションです。【具体的には】・電話・メールによる問い合わせ対応・見積作成、受注管理などの事務業務・届いた検体の受付・確認・ラベル管理・簡単な前処理作業（灰化・酸処理など）・分析結果の報告書作成・発行・社内への情報共有、改善提案　など【業務の主な流れ】１．お問い合わせ対応・受付：お客様からの電話・メール対応を行います。「どのような検体を送ればよいか」「分析にどれくらい時間がかかるか」「見積や報告書について確認したい」など、法人顧客を中心とした問い合わせに対応します。また、届いた検体の受付や内容確認、社内システムへの登録も行います。２．検体確認・簡単な前処理：分析担当へ引き渡す前に、検体内容やラベルを確認します。一部、簡単な前処理作業（灰化・酸処理など）を行うこともありますが、専門知識や経験がなくても、マニュアルと研修を通じて習得可能です。ラボ内での作業もあるため、“事務だけではなく、少し技術寄りの仕事にも関わりたい”という方にも適しています。３．見積・受注管理、社内連携：依頼内容に応じた見積作成や、分析スケジュールの調整を行います。分析担当と連携しながら、お客様へスムーズに情報共有を行います。単なる事務処理ではなく、社内外をつなぐ“調整役”としての役割も担います。４．報告書作成・発行：分析結果をもとに、専用フォーマットへデータ入力を行い、報告書を作成・発行します。正確性が求められる業務ですが、入力ルールや確認フローが整備されているため、未経験でも段階的に習得できます。＜働く環境について＞・ラボ内は清潔で快適な環境が整っており、安全管理も徹底しています。・服装・髪型・髪色は自由。Tシャツやデニムなどカジュアルな服装も可能で、自分らしく働ける職場です。・マイカー通勤OK・原則転勤なしのため、浜松エリアで腰を据えて働きたい方にも適しています。
勤務時間・残業	09:00～18:00（実働 8 時間）休憩： 1時間残業は月平均10h～、繁忙期で20h程度
休日	【年間休日124日以上】完全週休2日制（日曜＋他1日）※他1日は火曜～金曜から選択可。曜日固定など柔軟に調整可能です。祝日、GW、年末年始・慶弔・産前産後・有給休暇
対象となる方	高卒以上（文理不問）　35歳までの方（例外事由3号のイ） ※未経験者大歓迎！異業種、異職種出身者も多数活躍しています。＜こんな方に＞・コツコツ、テキパキと業務を進めることが得意・好きな方・電話対応や事務処理など、複数の業務を優先順位をつけながら進められる方・変化や改善を前向きに受け入れ、チームでより良い進め方を考えられる方成長中の組織のため、業務フローや運用方法を日々アップデートしています。「決まった作業だけを淡々とこなしたい」というよりも、周囲と連携しながら柔軟に対応できる方に向いている環境です。もちろん、入社後は研修・フォロー体制がありますので、業界未経験の方も安心してスタートできます。
その他就業条件	期間の定め無し
業界	化学